顧客可選擇上門派件、順豐智能櫃、營業點、順豐站取件。郵件會寄到客戶指定的地方待取件， 客戶提供的電話號碼會收到順豐發出的短訊通知取件， 請確認您提供的電話號碼為正確及收到香港地區的短訊（安裝順豐香港SFHK APP）。
客戶選擇順豐智能櫃而未能於收派員成功派送到櫃的首24小時內完成取件，順豐香港將於往後每24小時收取港幣15元「順回益｣服務費用。費用將以每24小時為單位進行累計。本公司不會負責任何因客戶而延遲取貨所產生的任何附加費用。最終附加費及時效以順豐官方資料為準（https://htm.sf-express.com/hk/tc/index.html）